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電話開發與約訪 | B2B商務技巧

強化約訪能力 縮短成交時程

# 業務技巧
# 電話陌生開發
江勇慶 Chris

江勇慶 Chris

課程簡介課程要點課程內容關於講師常見問題
電話開發與約訪 | B2B商務技巧

本課程包含以下內容:

課程長度約 0.9 小時
11 個課程單元
電話開發與約訪 | B2B商務技巧

課程簡介

  • 有沒有過電話陌生開發,想找窗口卻始終被總機擋住的經驗?
  • 是否有好不容易找到窗口,卻引發不了進一步討論的興趣或碰面?
  • 你知道B2B Top Sales其實最強的業務技能,皆源於有足夠的技巧,能將陌生開發衍生的商機數量極大化?

「掌握電話陌生開發的技巧,等於掌握了業績來源的可控性」

大幅度提升客戶願意進一步了解的意願,將能夠開發到許多一般業務無法切入的案件;故B2B銷售業界時常說著一句話:「越難找或越難約的關鍵窗口,越是不能放棄,因為他的商機可能也是最大,畢竟競爭對手可能也都找不到方法」。

業務開發有許多方式,而電話開發技巧是其中必備的基本功!

這門課將傳授,如何順利接觸到目標窗口,同時有效引起窗口興趣,順利敲定後續約訪。

透過一個小時的課程,讓你省下幾週撞牆的時間。

這門課程由現任資誠(PwC Taiwan, 四大國際會計師事務所之一) 資深企管顧問Chris主講。 Chris從業務基層做起,進入實威國際(8416)第一年就榮獲亞太區Top Sales獎項,而後一路帶領業務團隊達70人,再轉任產品及教育訓練總監,培訓企業內部兩岸超過1000名業務新人。

課程目標

這門課不講大方向的概念,只講實務上你所需的細部技巧,讓你能夠快速避開總機,找到關鍵窗口,並能盡快的從電話中引發客戶興趣,進而產生業績!

透過這門課,你將學習到

  • 如何進行電話開發名單管理
  • 電話開發的名單來源
  • 電話開發的時間分配 – 何時打最有效
  • 如何有效的透過電話找到窗口 (老闆、承辦人、採購)
  • 遇到阻擋型的總機時,有效的因應技巧
  • 找到窗口時,應當如何有效的引發興趣及邀約碰面

適合對象

  • 資訊服務業的業務新人:
    面臨巨大且陌生的業務工作挑戰,急需擴大銷售漏斗的名單來源,提升業績。
  • 想增進技能的資深業務工作者:
    已有既有的銷售技巧及模式,但想要了解不同業務工作方式,持續成為Top Sales的你
  • 帶領團隊的業務主管:
    開始帶領團隊,需要標準化業務工作技巧,並帶領團隊邁向成功的你

課程特色

江湖一點訣的實戰技巧

  • 完全實務技巧,不講虛無飄渺的心法跟無法落地應用的概念

不拖泥帶水

  • 課程精要且全是重點說明,不無謂的延長課程時間,耽誤學員寶貴的業務學習及開發時間。

業界推薦

學員好評

課程要點

如何進行電話開發名單管理

電話開發的名單來源

電話開發的時間分配 – 何時打最有效

如何有效的透過電話找到窗口 (老闆、承辦人、採購)

遇到阻擋型的總機時,有效的因應技巧

找到窗口時,應當如何有效的引發興趣及邀約碰面

課程內容
共 11 個單元•總時數約 0.9 小時

電話開發與銷售流程
01:20
試閱
講師介紹
01:50
試閱

了解總機KPI
04:11
試閱
四大規避技巧
18:04

善用FABE流程
03:41
顧問式銷售法
11:26

客戶管理方式
03:10
客戶名單管理實例
02:14
商機等級畫分建議
02:05
建立有效聯繫計畫
00:34

總結
03:23

關於講師

江勇慶 Chris
江勇慶 Chris
企業高階輔導顧問暨專業講師

專長在於銷售能力提升,談判技巧、團隊動力、管理能力養成等領域,包括銷售力系列課程(顧問式銷售法、銷售案況分析方法、簡報專業技 巧);B2B銷售技巧、B2B銷售流程解析、陌生開發培訓、議價議約技巧;亞洲區培訓過上千名學員,也曾是法商集團Dassault System SOLIDWORKS B.U.策略會議邀請的業務培訓講師,講授地 點遍及台灣、馬來西亞、香港、廣州、深圳、成都、鄭州等地。

在上櫃企業-實威國際(股票代號:8416)服務期間,加入第一年則取得亞洲區Top Sales獎項;第二年晉升業務副理、產品經理,負責超過營收 70%的產品線管理,並培訓經營出團隊該年的Top Sales及大中華區最佳產品線PM獎項;第三年晉升大陸區產品業務總監暨兩岸教育訓練總監, 負責經營兩岸7個營運據點,管理超過100人之團隊,並整體業績成長超過同期15%。

曾任爭鮮股份有限公司 (台灣區)總經理、 (美商) IBM 顧問協理,(英商)PwC資誠 數位化轉型資深顧問,(上櫃) 實威國際 大陸區-業務總監暨營運總監、(上櫃) 實威國際 臺灣區-業務經理暨產品經理。 目前為專職企業高階輔導顧問暨專業講師。

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常見問題

《付款與發票》
目前支援的付款方式有「信用卡支付」、「ATM 轉帳」以及「超商付款」,點擊購買後可在藍新金流頁面中選擇付款方式。

選擇 ATM 轉帳後,系統會將付款資訊寄送到您所填寫的 Email,信件主旨是「Talent Booster 人才邦 - 訂單成立通知信」,裡面有詳細的轉帳訊息,以及繳費期限。可以到註冊會員或付款時填寫的信箱裡查找。如果沒有收到 Email,可能是被歸類到促銷信匣或廣告信匣,用信件主旨搜尋看看應該就可以順利找到囉!

如果在填寫完信用卡資訊後顯示付款失敗或頁面跳轉失敗,請回到課程平台首頁(https://course.talentbooster.tw/)點擊頁面右上角會員資料,可以找到「付款資料」頁面,這個頁面中會顯示已成功付款、等待付款、已失效的訂單。如果訂單顯示已成功付款,即是購買成功;若訂單顯示已失效,代表信用卡沒有成功刷過,直接重新購買即可。若訂單顯示等待付款,請來信至客服信箱 [email protected] 會有專人為你服務。

可以,人才邦使用電子發票。

請在付款頁面中的發票類型,選擇【統編發票】,並輸入公司抬頭與統一編號。

付款完成後,您可以透過金流系統【藍新】的網站將電子發票列印出來,進行報帳。

詳細步驟請看另一則教學,【如何列印電子發票】。

人才邦使用電子發票,您可以透過金流系統【藍新】的網站將電子發票列印出來,進行報帳。

步驟如下:

1. 付款完成後,您會收到一封Email,主旨為【TalentBooster電子發票開立通知】。 請點選【發票明細】
2. 點【發票明細】後,可看到發票詳細明細資料。 
3. 確認資料正確,點【列印發票】,選擇需要的格式即可印出。

發票將由「ezPay電子發票<[email protected]>」寄發,請至你當初註冊或購買時填寫的信箱收信,信件主旨為「TalentBooster電子發票開立通知」。如果無法順利找到發票,請來信至客服信箱 [email protected] 會有專人為你服務。

付款成功後系統會寄出一封 Email,信件主旨是「TalentBooster 人才邦 - 購買成功」,可以到註冊會員或付款時填寫的信箱裡查找。如果沒有收到 Email,可能是被歸類到促銷信匣或廣告信匣,用信件主旨搜尋看看應該就可以順利找到囉!

《優惠碼使用》
點擊購買後即可進入付款頁面,在付款頁面中可找到「優惠代碼」欄位,將你收到的優惠代碼填入欄位或直接貼上,點擊「套用」,折扣即可生效!
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《課程觀看》

透過線上的課程影片觀看,在您自己安排的時間內完成學習並進行相關的功課、思考、以及自主規劃。此模式的優點是時間彈性、並可以反覆收聽。您不需要在假日或者下班後趕場,往返上課地點。只要有網路,就能完成學習。

你可以透過電腦、筆電、手機或平板的瀏覽器,在本網頁的「我的課程」,點選「本課程名稱」來看到這堂課。
《關於人才邦》

本課程主辦單位是 Talent Booster人才邦 <人才邦有限公司>。 

Talent Booster的前身是【職場沒人教的事】,自2015年起在FB上無償分享職場知識與心法。2017年成立Talent Booster人才邦有限公司,持續性地提供管理、業務、行銷與工作效率等職場領域的優質知識內容。 透過創造營收來讓有價值的知識傳播能延續下去。

Talent Booster同時也是104人力銀行的課程內容合作夥伴。

若有其他問題,歡迎請來信 [email protected] 與我們聯絡。

謝謝。 ^__^

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本課程包含以下內容:

課程長度約 0.9 小時
11 個課程單元
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